LOPDP Ecuador - Registro Oficial Sup. 459

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Plataforma: menuqr.ubicame.cc | Marco Normativo: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Ecuador)

1Identificación del Responsable del Tratamiento (Art. 12 LOPDP)

La plataforma SaaS menuqr.ubicame.cc (perteneciente a la red tecnológica Ubicame) actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales, garantizando que todo tratamiento se realiza bajo los principios de juridicidad, lealtad, transparencia, finalidad, pertinencia y minimización de datos exigidos por la legislación ecuatoriana.

Canal de Atención para Datos Personales: privacidad@ubicame.cc / soporte@menuqr.ubicame.cc

2Categorías de Datos Personales Recabados

Datos del Usuario / Restaurante

Nombres y apellidos del titular o administrador.
Correo electrónico y credenciales de acceso protegidas.
Número de teléfono / WhatsApp para recepción de pedidos.
Ubicación geográfica del negocio (Provincia, Cantón, Parroquia y Sector en Ecuador).
RUC o Cédula, Razón Social y nombre comercial del establecimiento.
Comprobantes de transferencia bancaria y datos para emisión de Facturación Electrónica ante el SRI.

Datos de Comensales y Consumidores

Dirección IP y métricas anónimas de visualización del menú.
Tipo de navegador y resolución de pantalla.
No se recopilan datos biométricos, financieros ni datos sensibles de los comensales sin autorización previa y expresa.

3Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica

El tratamiento de sus datos se sustenta en el consentimiento libre, informado, específico e inequívoco del Titular (Art. 7 y 8 LOPDP) y en la ejecución de medidas contractuales para la prestación del servicio SaaS:

Creación y administración de la cuenta de usuario y generación de códigos QR.

Enrutamiento y despacho de pedidos directo al WhatsApp del restaurante.

Facturación y cobro de planes de suscripción de la plataforma.

Soporte técnico, seguridad informática y prevención de accesos indebidos.

4Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados mientras se mantenga activa la relación contractual y el uso de la cuenta en menuqr.ubicame.cc. Una vez finalizada la relación o solicitada la eliminación por el titular, los datos se conservarán bloqueados únicamente durante los plazos legalmente exigidos por las normas tributarias del SRI y plazos de prescripción civil en el Ecuador (hasta 7 años).

5Derechos de los Titulares (Derechos ARCO+ según la LOPDP)

De conformidad con los Artículos 13 al 20 de la LOPDP, todo titular de datos personales en el Ecuador puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso (Art. 13 LOPDP):Conocer de forma clara qué datos personales se encuentran registrados y el tratamiento al que están sometidos.

Rectificación y Actualización (Art. 14 LOPDP):Modificar datos inexactos, erróneos, incompletos o desactualizados.

Eliminación / Supresión (Art. 15 LOPDP):Solicitar la supresión de sus datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recogidos.

Oposición y Portabilidad (Art. 16 y 17 LOPDP):Oponerse al tratamiento en circunstancias específicas y solicitar la entrega de sus datos en formato estructurado e interoperable.

6Procedimiento y Canal para Ejercer sus Derechos

Solicitud de Derechos ARCO en Ecuador

Para ejercer cualquiera de sus derechos, envíe una comunicación dirigida al Delegado/Oficial de Protección de Datos al correo electrónico:

privacidad@ubicame.cc

La solicitud debe incluir: Nombres completos, número de cédula/RUC del titular, descripción clara del derecho que desea ejercer y los documentos que sustenten la petición. Daremos respuesta en los términos fijados por la LOPDP.

7Medidas de Seguridad y Confidencialidad

Estándares de Protección de la Información

La PLATAFORMA implementa cifrado en tránsito mediante protocolos HTTPS/TLS, algoritmos de hash criptográfico (bcrypt) para contraseñas de usuarios, tokens de sesión seguros (JWT) y segmentación de bases de datos para garantizar la integridad, confidencialidad y resiliencia de los datos almacenados.

Ver Términos y Condiciones →